Nach dem Cyber-Angriff auf die Südwestfalen-IT (SIT) beginnen erste Arbeitsabläufe sich wieder zu normalisieren. Ab Januar 2024 kann das zentrale Bürgerbüro der Stadt Bergisch Gladbach wieder alle Dienste wie gewohnt anbieten. Eine Terminvereinbarung ist notwendig.
Schlagwort: Bürgerbüro
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Stadt greift nach Cyber-Angriff auf erste Dienste der SIT zu
Die Einschränkungen der städtischen Leistungen durch den Cyber-Angriff auf die Südwestfalen-IT (SIT) halten weiter an. Doch langsam normalisieren sich erste Arbeitsabläufe. Neben der E-Mail-Kommunikation zwischen den Behörden ist nun auch ein Zugriff auf das Landesmelderegister wieder möglich. Der Service ist nur eingeschränkt möglich.
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CDU fordert Erhalt der Bürgerbüros in Bensberg und Refrath
Die Fraktion der CDU macht sich erneut dafür stark, die Bürgerbüros in den Stadtteilen nicht zu schließen – sondern ihre Angebote weiter auszubauen. Die Einrichtungen vor Ort müssten auch in Zukunft die Digitalisierung ergänzen.
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Bürgerbüro: CDU dringt auf Erreichbarkeit und Barrierefreiheit
Die Fraktion der CDU greift Kritik aus dem Seniorenbeirat auf und fordert, dass die Dienste des zentralen Bürgerbüros auch ohne Internet für jeden zugänglich sein müssen. Defizite bei der Erreichbarkeit per Telefon führten dazu, dass sich einige abgehängt fühlen – und das nicht nur Seniorinnen und Senioren. Daher fordert die CDU, kurzfristig einen externen Telefonservice zu beauftragen.
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Wann man im Bürgerbüro telefonisch durchkommt
Die Stadtverwaltung bestätigt, dass es nicht leicht ist, im Bürgerbüro jemanden für die Vereinbarung eines Termins ans Telefon zu bekommen. Es gebe dafür besonders schlechte Zeiten, aber auch einen guten Zeitpunkt. Im Dezember soll die neue Telefonanlage in Betrieb gehen und für eine Verbesserung sorgen.
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Senior:innen kommen beim Bürgerbüro nicht durch
Wer ein Anliegen im zentralen Bürgerbüro hat, muss vorab einen Termin vereinbaren. Die Telefonanlage der Stadt ist veraltet. Diese zwei Faktoren führen dazu, dass ältere Bürgerinnen und Bürger ohne Zugang zum Internet ein Problem haben. Und die Stadtverwaltung vorerst keine Lösung.
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Zentrales Bürgerbüro steht nach Renovierung wieder zur Verfügung
Nach gut zwei Monaten Grundrenovierung kehrte das Bürgerbüro der Stadtverwaltung in die ursprünglichen Räumlichkeiten am Konrad-Adenauer-Platz zurück. Die Service-Mitarbeiter empfangen die Bürger nun in hellem, freundlichem Ambiente mit neuer Möblierung und Teppichboden.
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Zentrales Bürgerbüro wird renoviert
Im alten Stadthaus am Konrad-Adenauer-Platz wird das Bürgerbüro der Stadtverwaltung aufgefrischt. Daher werden die Angebote ab Ende Oktober in Container auf dem Parkplatz an der Gohrsmühle ausgelagert.
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Stadt Bergisch Gladbach bietet erste Dienste im Netz an
Urkunden, Auskünfte, Bescheinigungen und Statusabfragen: Mit vier digitalen Dienstleistungen eröffnet die Verwaltung der Stadt Bergisch Gladbach ihr Serviceportal im Internet. Der gesetzlich vorgeschriebene schnelle Ausbau ist in Schritten geplant.
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Bürgerbüros öffnen nach zehn Monaten wieder
Die Corona-Zwangspause geht nun auch für die beiden dezentralen Bürgerbüros in Bensberg und Refrath zu Ende. Damit können wieder viele Amtsgänge in den beiden Stadtteilen erledigt werden.
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Bürgerbüros in Bensberg und Refrath wieder in Betrieb
Seit heute ist das dezentrale Bürgerbüro in Bensberg wieder geöffnet, morgen folgt auch die Außenstelle in Refrath. Damit kommt die Stadtverwaltung den Forderungen aus der Bürgerschaft und einem Beschluss des Stadtrats nach.
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Bürgerbüros: CDU hält an Kritik fest
Der Vorwurf der CDU-Fraktion an die Adresse von Frank Stein, er verschleppte die Wiedereröffnung der Bürgerbüros in Bensberg und Refrath, war auf Widerspruch des Personalrats und der Inklusionsbeauftragten gestoßen. Die CDU stellt klar, dass diese nicht gemeint waren – hält aber den Angriff auf den Konkurrenten bei der Bürgermeisterwahl aufrecht.
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Bürgerbüros: CDU greift Stein frontal an
Die Tonlage im Wahlkampf um das Bürgermeisteramt wird rauer. Die CDU-Fraktion wirft dem Ampelkandidaten Frank Stein vor, die Wiedereröffnung der Bürgerbüros in Refrath und Bensberg zu torpedieren, weil das ein CDU-Vorschlag gewesen war. Der Kandidat und Beigeordnete antwortet direkt.
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Bürgerbüro vergibt Termine ab sofort auch online
Bei der Digitalisierung ihrer Dienstleistungen kommt die Stadtverwaltung einen Schritt weiter: Termine im Bürgerbüro kann man nun auch im Internet buchen. Gleichzeitig kann man sich informieren, welche Unterlagen mitzubringen sind.
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„Verschleppung“ auf Kosten der Bürger
Auf die Erklärung der Stadt zur weiteren Verzögerung der Bürgerbüros in Bensberg und Refrath reagiert die CDU-Fraktion verärgert – und nimmt sich dabei Kämmerer Frank Stein vor.
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Viele Beteiligte bremsen neue Bürgerbüros aus
Die Politik drängt, doch die Stadtverwaltung kann nicht liefern: Vielfältige und komplexe Abstimmungen in der Verwaltung verzögern die Neueröffnung. Jetzt zieht Kämmerer Frank Stein das Projekt an sich. Klar ist: So schnell wird das nichts.
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CDU drängt auf Eröffnung der Bürgerbüros
Die Fraktion der CDU im Stadtrat pocht auf Einhaltung des Ratsbeschlusses und kritisiert intransparentes Verhalten sowie „mangelnde Bürgernähe“ der Verwaltung.
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Wählen im Refrather Bürgerbüro
Das künftige Refrather Bürgerbüro gibt ein kurzes Vorab-Gastspiel: Als Wahllokal für die Seniorenbeiratswahl.
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CDU-Fraktion begrüßt Eröffnung der Bürgerbüros
Die Ausgaben für die Wiedereröffnung der Bürgerbüros in Refrath und Bensberg sind nach Ansicht von CDU-Fraktionschef Michael Metten gut angelegt – weil sie das zentrale Bürgerbüro und die Straßen entlasten.
Veröffentlicht inaudio, Auswahl, Innenstadt BGL, Stadtteile
Bürgerbüro bleibt im August samstags zu
Die Personalsituation im städtischen Bürgerbüro ist weiterhin sehr angespannt. Daher bleibt das Büro in der Stadtmitte in den nächsten Wochen am Samstag geschlossen.
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Der Tag in Bergisch Gladbach, 10.7.2019
FNP erneut beschlossen. Steckt hinter den vielen Baustellen eine kluge Strategie? Noch keine Machbarkeitsstudie für den Bahndamm. Stadtbücherei führt Selbstbedienung ein. Erneuter Einbruch in Schule und Kita. 90 Kinder bleiben auf der OGS-Warteliste. Alle Entscheidungen des Stadtrats. Gisbert Franken geht nach 35 Jahren.
Veröffentlicht inAuswahl, Innenstadt BGL, Stadtteile
Eingeschränkte Öffnungszeiten des Bürgerbüros
In den nächsten zwei Wochen steht das zentrale – und derzeit einzige – Bürgerbüro der Stadt nur eingeschränkt zur Verfügung. Es können keine Ausweise und Reisepässe beantragt werden.
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CDU kritisiert Zustände im Bürgerbüro als „unhaltbar“
Die Fraktion der CDU kritisiert die Zustände im Bürgerbüro in der Innenstadt hart. Gleichzeitig macht sie konkrete Vorschläge für die Neueröffnung von Bürgerbüros in Bensberg und Refrath.
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Stadt schließt das Bürgerbüro Bensberg (vorerst)
Wie in Refrath ist die Verwaltung auch in Bensberg bislang damit gescheitert, passende Räume für das temporäre Bürgerbüro zu finden. Daher ist Ende März erst einmal Schluss.
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Was öffnet wann an den Feiertagen?
Die Verwaltung informiert über die Öffnungszeiten der städtischen Einrichtungen rund um Weihnachten und Neujahr. Auch die Müllabfuhr verschiebt sich, der Markttag wird vorgezogen.
Veröffentlicht inDer Tag in GL, Kurzmeldungen, Stadtteile
Presseschau Bergisch Gladbach 14.12.2018
Keine Steuererhöhung. Hoffnung für Bürgerbüros. Fakten zur Altlast in Nussbaum. Riesiges Loch im Lerbacher Wald. Krüger investiert im Saarland. Aus für Industrieweg. CDU und SPD streichen Stellen.
Veröffentlicht inDer Tag in GL, Stadtteile
Presseschau 11.7.2013
Stationsstraße wird Vorbild für untere Hauptstraße. Bestnoten für Verwaltung. CDU will von Betonpflaster auf Markt nichts wissen. Preis für Wolfgang Bosbach. Sowas Satire auf die Heimat kommt an.