Refrath und Lustheide sollen durch die GigaNetz GmbH mit Glasfaser erschlossen werden. Der Ausbau ist für Frühjahr 2024 geplant. Vorher müssen sich jedoch 35 Prozent der Anwohner im Rahmen der Vorvermarktung verbindlich für einen Glasfaseranschluss entscheiden. Am 31. August lädt das Unternehmen zu einer Infoveranstaltung.

Die Verwaltung der Stadt hat eine Kooperation mit der Deutschen GigaNetz GmbH für den Aufbau eines Glasfasernetzes geschlossen. Gestartet wird mit den Stadtteilen Refrath und Lustheide, weitere sind geplant, meldet die Deutsche GigaNetz GmbH diese Woche.

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Vor dem Ausbau sind jedoch die Anwohner gefordert: Der Netzausbau startet dann, wenn sich bis Jahresende 35 Prozent der Anwohner in der Stadtteilen für einen Anschluss der GigaNetz entscheiden. Dafür ist der Anschluss kostenfrei:

“Allen Kundinnen und Kunden, die sich bis zum 31. Dezember 2023 für einen Anschluss entscheiden, verlegen wir diesen kostenlos bis in die eigenen vier Wände“, sagt Soeren Wendler, Geschäftsführer der Deutschen GigaNetz GmbH. Wer sich danach für den Anbieter entscheidet, zahlt Anschlussgebühren.

Ausbaustart Frühjahr 2024

Bei entsprechend hoher Nachfrage sei ein Baubeginn voraussichtlich ab Frühjahr 2024 geplant, der sich über mehrere Phasen erstrecke und voraussichtlich binnen der nächsten ein bis zwei Jahre abgeschlossen werden solle, so GigaNetz über die weiteren Schritte.

Laut Webseite des Anbieters sind im Glasfasernetz Breitbandgeschwindigkeiten zwischen 300/150 Mbit/s (Down/Upload) und 1.000/500 Mbit/s (Down/Upload) möglich. Die Preise variieren je nach Tarif zwischen 24,90 Euro und 29,90 Euro im ersten Jahr und steigen im Folgejahr auf 44,90 bis 79,90 Euro. Enthalten ist eine Festnetz-Flat, optional steht TV in HD-Qualität bereit.

Infoveranstaltung

GigaNetz wirbt zudem mit Sonderkonditionen für die Phase der Rufnummernportierung. Wer sich schnell entscheidet oder online den Anschluss bucht, erhält zudem Startguthaben.

Zur Information über das Projekt und Klärung offener Fragen lädt die Deutsche GigaNetz alle Einwohner:innen Bergisch Gladbachs am 31. August 2023 um 18.30 Uhr im Haus Steinbreche (Dolmanstraße 17 in Bergisch Gladbach) ein. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich.

war bis Anfang 2024 Reporter und Kulturkorrespondent des Bürgerportals.

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  1. Natürlich wird auch 2026 nichts passieren,
    außer den üblichen Hinhalteparolen der Deutschen GigaKEINnetz.

    Bunte Bilder von irgendwelchen Spatenstichen und blumige Worte
    des baldigen Starts bringen Vieles, aber noch lange keinen
    Glasfaser-Ausbau der Deutschen GigaKEINnetz in Refrath.
    Noch nicht mal einen Start der Bauarbeiten, weder 2023, 2024, 2025, 2026 oder gar 2027.
    Wie das im nächsten Jahr ablaufen wird ist aktuell (19.12.25) hier nachzulesen, als Blaupause der Stadt Mainz:

    https://www.teltarif.de/glasfaser-open-access-statt-anschluss-bau/news/101169.html

    Diesen aussagekräftigen Artikel sollte sich jeder zu Herzen nehmen und aufmerksam lesen, der immer noch glaubt, dass nach Jahren des Wartens und billigen Vertröstens die Deutsche GigaKEINnetz irgendwann mal anfangen wird zu bauen.

    NEIN, das wird auch 2026 oder in den folgenden Jahren NICHT passieren.

  2. Wie doch die Zeit vergeht.
    Man letzter Post datiert vom 07.Mai 2025, heute zeigt der Kalender den 13.August 2025.
    Wieder 3 Monate vergangen, wieder macht die DeutscheGigaKeinNetz
    ihrem Namen alle Ehre.
    Man kann nur hoffen, dass die Gutgläubigen und Naiven durch großen Schmerz und grenzenlose Enttäuschung nun endlich final gelernt haben, was a.) von der DeutscheGigaKeinNetz speziell und b.) von unseriösen Haustürgeschäften allgemein zu halten ist.
    Richtig, nichts!
    DeutscheGigaKeinNetz:
    Als Tiger gesprungen, als Bettvorleger gelandet!

  3. Blick auf den Kalender: 07.05.2025
    Ganz Refrath und Lustheide frei von jeglichen Arbeiten, die auch nur im entferntesten auf einen Baubeginn hinweisen könnten.
    DeutscheGigaKeinNetz ist entweder pleite oder wartet immer noch auf Abschlüsse, die allerdings -wie prognostiziert- nicht gekommen sind und nie kommen werden.
    Vielleicht sollten die Zeitungen weniger vor gefakten Enkelanrufen warnen
    oder vor Prinzessinnen aus Nigeria mit 800 Tonnen Gold,
    sondern eher die armen, gutgläubigen Naiven ansprechen,
    die stolz auf ihre Haustürunterschriften ohne jegliche Leistungserbringung sind und frustriert seit Monaten aus ihrem Fensterchen gucken, wann denn nun endlich wieder diese netten Leute mit den orangefarbenen Westen klingeln und Glück, Seligkeit und baldiges Breitband versprechen, damit die Einsamen eine Nanosekunde schneller im Internet ihre Langeweile bekämpfen können.

  4. Die Deutsche Giganetz hatte eine falsche Klausel in den AGB, urteilte
    AKTUELL 19.12.2024 (Az. 10 UKL 1/24)
    das Hansea­tische Ober­landes­gericht.

    Interessant, mit welchen unlauteren Tricks und Kniffen die ach so “seriöse” DGN versucht zu arbeiten – Kunden zu einer Unterschrift zu nötigen, ohne dementsprechende Leistung zu erbringen.
    Dieses ! wegweisende ! Urteil hat die Verbrau­cher­zentrale NRW
    erzielt.

    Doch lesen Sie selbst, auch wenn für die von der DGN beauftragten Fanboys hier jetzt die letzten Felle wegschwimmen und die eh nicht vorhandenen Argumente ausgehen:

    Glasfaser: Dann beginnt die Mindestvertragslaufzeit

    Beginnt die Mindest­vertrags­lauf­zeit eines Glas­faser-Tarifs mit der Bestel­lung oder der Anschluss-Schal­tung?
    Die Deutsche Giganetz hatte eine falsche Klausel in den AGB, urteilte das Hansea­tische Ober­landes­gericht.

    In vielen Regionen sind die “Vorver­markter” unter­wegs:
    Vor dem Baube­ginn für Glas­faser sollen möglichst viele Anwohner einen Vertrag abschließen, was dem Unter­nehmen dann Sicher­heit geben und die Vorver­mark­tungs­quote erhöhen soll. Doch danach ist für manchen Kunden erstmal Warten angesagt. Mitunter kann es auch einmal mehr als zwei Jahre dauern, bis die Bauar­beiten abge­schlossen und die Anschlüsse akti­viert sind.

    Da stellt sich die Frage: Sind die Kunden dann weiterhin an diese Verträge gebunden? Wann beginnt eigent­lich die Mindest­lauf­zeit von 24 Monaten, die maximal erlaubt ist?

    Die Verbrau­cher­zentrale NRW erzielte nun ein wegwei­sendes Urteil gegen die Deutsche Giganetz GmbH.

    Wie bei vielen Glas­faser­anbie­tern üblich, bietet die Deutsche Giganetz Verträge mit einer Mindest­vertrags­lauf­zeit von zwei Jahren an, teilt die Verbrau­cher­zentrale NRW mit. Unter den Anbie­tern sei es gängige Praxis, dass die Vertrags­lauf­zeit erst mit der Frei­schal­tung des Glas­faser­anschlusses und nicht mit Vertrags­schluss beginnt.
    Verbrau­cher hätten darauf meist keinerlei Einfluss und mussten offenbar bisher hinnehmen, dass sich der Kündi­gungs­zeit­punkt durch den späten Beginn der Vertrags­lauf­zeit nach hinten verschiebt.

    Ein Anbie­terwechsel sei dadurch teil­weise erst zu einem deutlich späteren Zeit­punkt möglich gewesen. Die Deutsche Giganetz hatte den Beginn der Mindest­vertrags­lauf­zeit ab Frei­schal­tung des Anschlusses sogar in ihren AGB fest­geschrieben. Dagegen klagte die Verbrau­cher­zentrale vor dem Hansea­tischen Ober­landes­gericht und bekam Recht. Das Urteil vom 19.12.2024 (Az. 10 UKL 1/24) ist aber noch nicht rechts­kräftig.

    Gesetz­liche Höchst­lauf­zeit gilt

    Nach den Beob­achtungen der Verbrau­cher­zentrale NRW kann der Bau von Glas­faser­leitungen von wenigen Wochen bis zu mehr als einem Jahr dauern. Beginne die Vertrags­lauf­zeit jedoch erst mit der Frei­schal­tung des Anschlusses, verlän­gere sich die tatsäch­liche Bindung der Verbrau­cher, da der Zeitraum des Ausbaus auf die Mindest­vertrags­lauf­zeit aufge­schlagen werde.

    “Dies verstößt gegen die gesetz­liche Höchst­lauf­zeit für Tele­kommu­nika­tions­verträge von maximal zwei Jahren”, sagt Erol Burak Tergek, Jurist und Tele­kommu­nika­tions­experte der Verbrau­cher­zentrale NRW. Diese Ansicht habe das Hansea­tische OLG bestä­tigt und in seinem Urteil ausge­führt, dass das Gesetz eine über­mäßig lange Bindung der Verbrau­cher verhin­dern wolle, um deren Wahl­frei­heit bezüg­lich des Netz­anbie­ters nicht zu beein­träch­tigen. Das Urteil sei wegwei­send, weil es den Anbie­tern signa­lisiere, dass auch beim Glas­faser­ausbau die Höchst­lauf­zeit von zwei Jahren gelte und das Risiko der Ausbau­zeit nicht auf die Verbrau­cher abge­wälzt werden könne, so Tergek. Durch die Hinzu­rech­nung der Zeit bis zur Frei­schal­tung werde die gesetz­lich zuläs­sige Höchst­lauf­zeit von zwei Jahren über­schritten.

    Glas­faser­verträge würden häufig im Rahmen von Haus­türge­schäften abge­schlossen. Bis der Ausbau tatsäch­lich erfolgt, vergehe in der Regel jedoch noch einige Zeit. Grund­sätz­lich könnten Verbrau­cher einen Glas­faser­anschluss erstmals zum Ende der Mindest­vertrags­lauf­zeit ordent­lich kündigen.

    1. Alter Hut. Wann die Mindestlaufzeit derartiger Verträge beginnt und wie lange die Bindung bestehen bleiben darf, hat der BGH schon 2012 festgestellt. Und das TKG ist da ebenfalls eindeutig. Offenbar brauchte die DGN gerichtliche Nachhilfe beim Formulieren ihrer AGB. Ohne das Urteil hätte man eine Kündigung jedoch ebenso gut durchsetzen können – jetzt hat es eben auch der letzte erfahren.

      1. Das TKG ist hinsichtlich der 24 Monate eigentlich auch eindeutig. DGN beruft sich wohl auf die Ausnahmeregelung in § 56 (2) TKG, während die Verbraucherzentrale und mit ihr das OLG Hamburg der Ansicht sind, dass damit keineswegs § 309 Nr. 9 BGB ausgehebelt wird, sondern es hinsichtlich der Gesamtlaufzeit bei den 24 Monaten bleiben muss.

        Da das OLG Köln früher einmal im Sinne des Rechtsverständnisses der DGN geurteilt hat, haben die Hamburger Richter die Revision zum BGH zugelassen. Den Weg wird die DGN vermutlich auch gehen, da geht es schließlich um viel Geld: Wenn das Hamburger Urteil Bestand hätte, könnte man als Kunde bei entsprechend langen Wartezeiten bis zum Ausbau kurz nach Schaltung des Anschlusses kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln.

    2. AufDenPunktGebracht – Das Urteil kannte ich gar nicht, danke für die Info. Ich habe keinen Vertrag abgeschlossen, ich brauche keinen Glasfaseranschluss und ich möchte auch meinen Anbieter nicht wechseln. Vor knapp einem Jahr wurde hier dafür geworben, ich fand es ziemlich lästig. Innerhalb etwa eines Monats war 5 x jemand an der Haustüre und das sehr hartnäckig. Beim 4. Mal so bedrängend und “aggressiv”, dass ich demjenigen (immer der gleiche Mitarbeiter) sagte, dass ich die Polizei informiere, wenn er nicht das Grundstück verlässt, dass er in Zukunft das Grundstück nicht mehr betreten soll und was er an “Nein!” nicht versteht. Dennoch gab es ein 5. Mal, da genügte dann aber die kurze Frage “Polizei?” und er verschwand sehr schnell. Danach kam noch eine Zeitlang schriftliche Werbung. Ich habe jetzt gerade mal interessehalber geschaut, was denn nun hier aus dem Projekt geworden ist. Angegeben ist, dass der Start für den Ausbau Anfang 2025 ist, gleichzeitig steht dort “Ausbauphase 1: Aktive Vermarktung und Nachfragebündelung”. Ich halte diese Firma für eher unseriös.

      1. @Mika
        Unseriös ist der korrekte und absolut treffende Begriff, denn außer billigen Hinhalteparolen und permanentem Zeitschinden ohne belastbare Terminfindung kommt von der Dt. GigaNetz……….nichts.
        Das mag Klatschhasen ohne Anspruch zufriedenstellen, aber alle Anderen, die 1+1 zusammenzählen können und dabei auf 2 kommen, haben weit höhere Ansprüche.
        Aber warum soll es hier anders sein als im realen Leben?
        Manche fahren Dacia, andere Porsche.

  5. Immer noch niemand von der Redaktion gemeldet?
    Das Gefühl kennt Drucker ja auch, der zwar dem DGN-MA Gebäck und Kaffee gereicht hat, aber immer noch auf einen belastbaren Starttermin wartet.
    Blick aufs Datum: Oh, schon der 20.01.25
    Mich wundert, dass der gute Drucker sich erkundigt hat, ob 35% erreicht wurden
    (Achtung Spoiler: nein, definitiv immer noch nicht)
    sich aber anscheinend nicht erkundigt hat, wann es denn nun final los geht.
    Sonst wäre doch diese Exklusivmeldung schon längst rausposaunt worden, gelle.
    Also Drucker, come on:
    Lassen Sie die geneigten Leser an Ihrem Wissensstand teilhaben,
    wann ist Refrath und Lustheide am Netz?

    OK, die Frage ist rein rhetorisch,
    wie sollten Sie es auch wissen, wenn es die DGN selbst nicht weiß.

  6. Guten Abend,
    Wir würden in der Tat auch gern mal konkretere Infos bekommen zum Glasfaser-Ausbau. Heute wurde uns durch die Hotline mitgeteilt, dass man sich weiterhin in der Planungsphase befindet und sicherlich noch länger als 1 Jahr kein Glasfaser-Anschluss bekommt. Weshalb kümmert sich denn unser Bürgermeister nicht mal darum, dass die Verträge mal erfüllt werden oder entzieht denen die “Buddelgenehmigung”, damit es evtl für andere Unternehmen interessant wird. In anderen Städten und Gemeinden wie Troisdorf, Lindlar, Overath wurde später geworben, sind aber größtenteils schon angeschlossen. Uns würde mal ein Statement des Bürgermeisters interessieren, der ebenso enthusiastisch geworben hat wie Giganetz selbst.

    1. Um welchen Stadtteil geht es? Und was die Stadt betrifft: Die bisherige Verzögerung liegt (laut dem DGN-Mitarbeiter, der mit mir die Infrastruktur innerhalb des Hauses besprochen hat) wohl nicht zuletzt daran, dass man sich mit der Stadtverwaltung nicht über die Trasse der Hauptzugangsleitung und die Standorte der Verteiler einig wird. Die Stadt scheint das nach seiner Aussage eher entspannt zu sehen und gemütlich anzugehen. Vielleicht könnte es sich lohnen, auch da mal nachzuhaken.

    2. @K. Hartmann
      Weil Bürgermeister Stein die Abendsonne im Blick hat.
      Soll heissen,
      er tritt ja nicht mehr an und hat zudem mit den Baustellen-Problemen des Einzelhandels auf der Bensberger Schloss-Strasse bis dahin noch genug zu tun.
      Ich kann Ihnen versichern, die Fakten, die ich aufgeführt habe sind belastbar und die Aussagen seitens der DGN genauso gefallen.
      Aber – der eifrige Kommentator Drucker und vehemente DGN-Fanboy hat ja nun die historische Chance allen hier mitzuteilen, wann es denn nun
      in Refrath und Lustheide losgeht.
      Lassen wir uns überraschen, ob wieder nur heisse Luft kommt oder ein belastbares Datum.
      Ich wette Ersteres – Top, die Wette gilt.

  7. @Holger Crump @Redaktion Bürgerportal in GL

    Sehr geehrter Herr Crump,
    am 06.08.23 haben Sie den o.g. Artikel verfasst.
    Gibt es seitens Ihrer Redaktion zum nun schon mehrfach verschobenen Start neue Erkenntnisse bzw. einen neuen Status Quo?
    Viele Ihrer Leser würden sich über ein belastbares up date freuen.
    Wie bereits von mir am 07.11. beschrieben, hatte ich bei
    DeutscheGigaKeinNetz Wegendes finalen “Go’s” angefragt und folgende, wie immer nichtssagende Antwort bekommen:
    ….“Einen genauen Termin können Ihnen wir leider zu diesem Zeitpunkt nicht nennen, bitten hier um Ihr Verständnis. Selbstverständlich können Sie aber einen Vertrag schon zu diesem Zeitpunkt abschließen“….

    Heute nun ganz aktuell war wieder einer der nervenden GigaKeinNetz-Sternsinger gezielt mit der Aufgabe unterwegs, die Bürger zu belästigen und zur Unterschrift zu drängen.

    Sein Angebot:
    * 124,- EUR als Bonus geschenkt
    * MyNet-1000-Tarif für 9,99 EUR/Monat
    * 0,00 EUR Hausanschluss

    Zudem hat er frustriert kundgetan, dass noch längst nicht !!! die benötigten 35% unterschrieben haben und er davon ausgeht, dass der Ausbaustart in immer weitere Ferne rückt.

    Vielleicht könnten Sie, geschätzter Herr Crump, diese Aussagen verifizieren und Ihren > 1 Jahr alten Artikel dann überarbeiten und aktualisieren.

    1. “hatte ich”…”angefragt und folgende, wie immer nichtssagende Antwort”
      Nennt man das nicht STALKING oder RUFSCHÄDIGUNG was der Schreiber hier seit langem macht?

      1. Desinformation kommt on the Top noch hinzu.
        Aber ich frage mich auch, ob es noch Korrekt ist, wenn er oder sie , obwohl er oder sie gar keinen Anschluss möchte und nicht unterschrieben hat,
        “Interesse heuchelnd”, ständig dort anruft “immer wieder”
        oder die Mitarbeiter nahezu verfolgt “natürlich nicht gefunden”, befragt bzw. belästigt und lt. eigener Aussage auch 87 Refrather Haushalte.

      2. Was tut man nicht alles, wenn man eine Mission verfolgt und sonst nichts zu tun hat? Ich nehme an, dass der Anbieter solche Sperenzchen kennt, darauf professionell reagiert und auch gleich wieder abhakt. Zudem ist das ja alles lediglich „lt. eigener Aussage“ geschehen, also nicht im Geringsten nachprüf- oder belegbar. Es scheint ja auch nicht sio viel an eigener Erkenntnis vorzuliegen, wenn zum Schluss noch Herr Crump um Hilfe angerufen wird, der m.W. schon seit einiger Zeit nicht mehr für in-GL tätig ist.

        Kann sein, dass der Mensch jemanden in Paffrath gefragt hat, wo tatsächlich noch die angeheuerte Werbefirma unterwegs ist. Zu deren Vertriebsziel passt es natürlich bestens, die Notwendigkleit eines Abschlusses herbeizureden und Handlungsdruck zu erzeugen. Ich verlasse mich da aber so oder so lieber auf den DGN-Mitarbeiter, der bei uns im Haus die Gerätepositionen und den Leitungsweg abgesprochen und dokumentiert hat. Er sagte, dass in Refrath die 35% erreicht sind.

    2. Ich freue mich immer über den Besuch der Sternsinger. Ich würde die Sternsinger nicht unbedingt mit Vertretern in Verbindung bringen.

  8. Wie die Sternsinger -passend zur Jahreszeit- sind wir ausgeschwärmt, haben die „deutsche gigaKEINnetz“ Arbeiter bzw. die laufenden Arbeiten gesucht und – natürlich nicht gefunden.
    Ne, was ist das frustrierend.
    So ein tolles Produkt, so ein Gamechanger im Markt und keinen
    interessiert es – anscheinend selbst die „deutsche gigaKEINnetz“ nicht.
    Aber Gottseidank haben wir einen Insider, der über belastbare Informationen verfügt, wann es denn nun endlich losgeht.
    Der Termin steht, zumindest lt. Insider:
    “Frühjahr 24”, “Sommer 24”, “definitiv im 3. Quartal 24”
    OK, heute ist erst der 07.11.24, da bleibt ja noch reichlich Zeit :-)
    Was solls, der Weg ist schließlich das Ziel und der Glaube hilft, jeden kolportierten Unsinn für bare Münze zu nehmen. Halleluja!!!!!
    Schade nur, dass der Insider die Infos exklusiv hat und selbst die
    die „deutsche gigaKEINnetz“ nichts weiss.
    Wobei genau der Fakt ja nichts Neues ist.

    Achso, Info für Alle!
    Ich habe mir mal erlaubt, massives Interesse heuchelnd, die „deutsche gigaKEINnetz“ mit einer Wegwerf-Email-Addy, dafür aber einer Refrather Adresse anzuschreiben und um Bestätigung gefragt, was es bei mir denn im Gebiet verlegungstechnisch losgeht, wann ich dieses phantastische Netz mit seinen ganzen Vorteilen nutzen kann, da ich überall die Graffiti auf dem Boden gesehen habe :-)))))
    Dies geschah schon vor einiger Zeit, jetzt habe ich !! aktuell !! folgende Antwort erhalten.
    ….”Einen genauen Termin können Ihnen wir leider zu diesem Zeitpunkt nicht nennen, bitten hier um Ihr Verständnis. Selbstverständlich können Sie aber einen Vertrag schon zu diesem Zeitpunkt abschließen”….

    Noch Fragen?

    1. Nehmen Sie einen Fisch « und erzählen Ihre Märchen anderswo. Man könnte ja fast denken, so ein Glasfaserverkäufer hätte Ihnen die Freundin ausgespannt.

  9. Ein Blick auf den Kalender,
    Refrath schreibt schon den 29!10!24, nur noch knappe 2 Monate bis zum
    Jahreswechsel und die “deutsche gigaKEINnetz” macht ihrem Namen mal wieder alle Ehre.
    Aber es soll ja immer noch -nennen wir es höflich- naive Leute geben, die 24/7 mit Begrüssungsfähnchen hoffend und frierend am Strassenrand stehen und ganz aufgeregt darauf warten, wann denn nun endlich das erste Baufahrzeug um die Ecke kommt.
    Wenn die mal zum Aufwärmen kurz (um ja nichts zu verpassen) ihren Beobachtungsposten verlassen um hier auf der Seite aufgeregt nach Neuigkeiten zu lechzen, haben die eins: zwar keine Neuigkeiten, aber mein Mitleid. Wirklich!
    Ein ganz Eifriger antwortet ja just in time auf meine Posts, fast schon bevor ich sie überhaupt abgeschickt habe.
    Jesses, muss manches Leben langweilig und unerfüllt sein.
    Und jetzt kommt erst noch die dunkle, kalte Jahreszeit und das alles
    mit “deutsche gigaKEINnetz”………..
    Bleibt bei Euch, nicht verzagen – denn die Hoffnung stirbt zuletzt!

    “Die größten Menschen sind jene, die anderen Hoffnung geben können”
    Ich bin ein wahrer, grosser Mensch.

    1. Just in time hat nicht ganz funktioniert – man wartet ja nicht ständig nur auf Ihre Ergüsse. Egal. Was war jetzt nochmal konkret Ihr Problem? Sie haben ja ein Problem, das merkt man, aber wie kann man Ihnen dabei helfen?

      Ach ja, nach Neuigkeiten brauche ich nicht hier zu „lechzen“. Ich werde als Kunde direkt vom Unternehmen informiert, damit bin ich ganz zufrieden. Da sind Sie natürlich außen vor, aber man kann eben nicht alles haben.

      1. Sie werden informiert? Wie denn, was denn? Seit meiner Bestellbestätigung (08/2023) habe ich außer Newsletter keine Informationen mehr erhalten. Die entsprechenden Anlaufstellen auf der Webseite bieten auch keine relevanten Informationen.
        Gutes Kunden / Stakeholder Management geht nachweislich anders.

      2. Hatten Sie schon die Hausbegehung bzw. eine Terminvereinbarung dafür? Und haben Sie das Update zum weiteren Ablauf des Glasfaserausbaus erhalten, das per Rundschreiben vom 24.9. kam?

  10. Wie schön!
    Das 3. Quartal ist rum, Refrath schreibt den 01. Oktober 2024 und was sieht man fdraussen auf den Straßen ? ? ?
    Bis in die Haarspitzen motivierte Bauarbeiter, mit Dt. GigaNetz Basecaps auf dem Kopf und Dt. GigaNetz Funktionskleidung am Körper, dazu Dt. GigaNetz gebrandete Bagger und sonstiges, schweres Gerät – alle dynamisch beschwingt, dass der Startschuss für die Verlegungsarbeiten nun nach mehrfachem Verschieben und großer Hinhaltetaktik final startet.
    Jubelnde und begeisterte Kunden der Dt. GigaNetz, Unterschriftenleister und seit Monaten Hingehaltene stehen ekstatisch klatschend am Strassenrand, reichen den Bauarbeitern Kaffee, Plätzchen und von Mutti liebevoll belegte Brötchen und freuen sich unbändig und
    Herzinfarkt-gefährdet, dass die lange Durststrecke endlich ein Ende hat und das neue Zeitalter beginnt.
    Ups, auf einmal ist der feuchte Traum vorbei, die blanke Realität, wie seit Monaten zuvor, ersichtlich und die Frustration weiter gewachsen.
    Die Hoffnung stirbt zuletzt , betet und hoffet und die Dt. GigaNetz erhört Euch ….. vielleicht……irgendwann…..oder garantiert auch nicht.

    1. Sie haben viel Freizeit, nicht wahr? Sonst würden Sie sich wohl nicht so viele fruchtlose Gedanken über die Angelegenheiten anderer Leute machen. Ich weiß jedenfalls, wie es bei meinem Glasfaseranschluss weitergeht. Übrigens: Die 35% wurden in Refrath erreicht.

      Sie könnten jetzt nach Paffrath wechseln und da die Stimmungskanone geben. Dort läuft mittlerweile die Vorvermarktung und es werden sicher alle Leute gebraucht, die das Thema auf trollige Weise präsent halten.

  11. Korrekt, die Sprühkasper waren teilweise unterwegs und mußten sehr, sehr lange Wege gehen, bis sie mal wieder vor irgendeinem Haus sich auf dem Bürgersteig mit Werbung und Kreis verewigen konnten.
    Soll heißen, wenn ca. alle 300m mal auf dem Bürgersteig markiert wurde, zeugt das zwar von heroischem Aktionismus gepaart mit Zweckoptimismus seitens GigaNetz, allerdings nicht von flächendeckender, durchgehender Auftragsvergabe – die sich kaufmännisch lohnt und rechnet!
    Wer also glaubt, dass jetzt endlich mal durchgestartet wird, das genügend Aufträge erteilt wurden, der glaubt auch, das Zitronenfalter Zitronen falten können.
    Zudem hat der Regen hat die aufgesprühten Kunstwerke schon wieder abgewaschen, auf nichts ist mehr Verlass.
    Weiterhin festes Klammern an den Stohhalm, Bangen & Hoffen und dann fröhliches Erwachen aus den feuchten Träumen.

    1. Sie scheinen in einem Paralleluniversum zu leben. Oder Sie sind bei der Traumabewältigung noch in der Leugnungsphase, was weiß ich … Wie auch immer: Sie lagen von Anfang an falsch und werden bis zur Akzeptanz der Realität offenbar noch einen steinigen Weg zu gehen haben.

    2. Ich dachte immer, dass Zitronenfalter für das Falten der Zitronen zuständig sind. Wieder was dazugelernt, danke.

  12. @alle Frustrierten,
    die schon so lange auf das “GO” der Dt. GigaNetz warten und die insgeheim die permanenten Vertröstungen und Hinhaltetaktiken aber soweas von satt haben.
    Flüchten Sie sich doch hier nicht in belanglose Nebenkriegsschauplätze,
    stellen Sie das verzweifelte Werfen der Nebelkerzen ein.
    Sie werden keine weiteren Traumtänzer finden, die unterschreiben wollen.
    Deshalb jetzt mal “Butter bei die Fische” und erhellen Sie uns bitte mit Ihrem aktuellen Kenntnisstand:

    1. Welcher finale Startbeginn wurde Ihnen nun endgültig gesagt?
    2. Welche Ausflüchte seitens GigaNetz hören Sie nun schon seit Wochen?
    3. Wird auf Ihre Fragen eingegangen oder antwortet ein Bot mit vorgefertigten Textbausteinen?

    Wenn jetzt nur wieder belangloses, austauschbares Gelaber ohne jeglichen, belastbaren Background kommt, disqualifizieren Sie sich als ernstzunehmende Foristen – denen an einem transparenten Info-Austausch gelegen ist – nur weiter selbst.

    1. “Wenn jetzt nur wieder belangloses, austauschbares Gelaber ohne jeglichen, belastbaren Background kommt, disqualifizieren Sie sich als ernstzunehmende Foristen – denen an einem transparenten Info-Austausch gelegen ist – nur weiter selbst.”
      Damit ist alles gesagt:)

    2. „disqualifizieren Sie sich (…) nur weiter selbst“ – sagt derjenige, der von Anfang an mit Polemiken, Unterstellungen, Übertreibungen und Strohmannargumenten operiert hat. Da haben Sie einen Fisch <*))»=< und vergessen Sie nicht, die roten Froschpillen zu nehmen.

    3. Da Sie so begierig darauf sind, Näheres über den Glasfaserausbau zu erfahren: Die Deutsche Giganetz hat in Refrath damit begonnen, die Tiefbauarbeiten vorzubereiten. Mir fiel heute auf, dass am Steinbrecher Weg, Nähe Bernard-Eyberg-Str., Leitungsverläufe und Abzweige für Haus-Stichleitungen markiert wurden. Ich hoffe, diese Nachricht verbittert Sie nicht allzu sehr.

    4. Und noch eine Neuigkeit: Heute habe ich mit der DG einen Termin für die Hausbegehung zum Festlegen des Leitungswegs innerhalb des Gebäudes vereinbart, der in Kürze stattfinden wird.

      Klingt irgendwie nicht nach „Absage“, „Enttäuschung“, „Totgeburt“ und was Ihnen sonst noch so alles an düsteren Prophezeiungen eingefallen ist. Ich freue mich jedenfalls auf reichlich Bandbreite, eine stabilere Leitung, einen vernünftigen Upstream, geringe Latenz und eine zukunftssichere Technik.

  13. Ich bin ganz aufgeregt. Wie kundige Stimmen gebetsmühlenartig versichern/versichert haben, startet ja der Aufbruch (im wahrsten Sinne des Wortes) für das innovative Glasfasernetz nun endlich in Q3.24. Ergo – im September24 muss und wird es ja wohl nun endlich losgehen. Bleiben wir aufmerksam, bleiben wir gespannt und schauen, wie mit der großen Enttäuschung bei der kommenden Absage umgegangen wird.

      1. Danke für Ihre unmaßgeblichen Ferndiagnosen, aber ich kann den Frust verstehen.
        Aber muss man deshalb gleich persönlich werden, nur weil belastbare Argumente fehlen? Zu durchsichtig.
        Zum Thema: Sie als überzeugter Fähnchenschwenker im Wind der Deutschen GigaNetz und als einer der Ersten, die munter unterschrieben haben – wann gehts denn nun los?
        Ich gehe davon aus, dass Sie sich 4x wöchentlich bei denen melden, lassen Sie uns doch an den Antworten und Aussagen teilhaben.
        Achso, es gibt immer noch keinen verbindlichen Termin.
        Ich darf Ihnen verraten – es wird auch keinen geben, denn das Projekt ist bereits mangels Interessenten eingestampft.
        Es gibt eben doch Leute, die weiter als zwischen 12 und Mittag denken.

      2. Die Frage stellt sich mir auch, was Sie @AufDenPunktGebracht dazu bewogen hat, dermaßen gegen DeutscheGiganetz loszutreten.
        Frust weil Sie als Bewerber abgewiesen wurden? Lernen Sie doch Rolf Havermann kennen, Sie mit Ihrer DeutscheGiganetz-Phobie und er mit seiner Fahrradfahrer-Phobie könnten direkt eine Selbsthilfegruppe gründen.

      3. @Christian Lesnik: Dazu wird es spätestens dann kommen, wenn sich die Deutsche Giganetz die Laurentiusstraße zur Verkabelung vornimmt.

  14. Wir schreiben inzwischen den 14. Juli 2024, seit Zitat: “Frühjahr 2024” sollte seitens GigaNetz doch gestartet werden! Ein Start, ein Beginn an Arbeiten ist nirgends zu erkennen. Auch die GigaNetz-Dependance auf dem Parkplatz im Refrather Einkaufszentrum ist seit längerer Zeit absolut leer und total verwaist.
    Haben die jetzt final die Segel gestrichen (wovon auszugehen ist) oder kommt da noch was?

    1. Haben Sie auch andere Themen, zu denen Sie was sinnvolles schreiben können?
      Langsam wird es ermüdend, ihren privaten Feldzug zu verfolgen

      1. Und das ist Ihre Antwort auf meine fundierte Frage?
        Heisst also im Umkehrschluss, Sie warten sehnsüchtig auf den Start der gross angekündigten Massnahmen und sind daher enttäuscht und frustriert, dass nichts kommt – nichts kommen wird.
        Verständlich, tut weh.

      2. Ihre Frage war nicht fundiert, sondern ein Konglomerat von Behauptungen auf der Basis verdrehter Fakten – wider besseres Wissen, wie man auch noch feststellen muss. Man wird Sie als „man on a mission“ wohl kaum belehren können, aber die Frage von „Schildgen“ war mehr als berechtigt.

    2. Vor einiger Zeit bereits wurde Ihnen doch die Information gegeben, dass die Giganetz den Start des Ausbaus für das 3. Quartal angekündigt hat (das gerade erst begonnen hat und noch ein paar Monate dauert). Sie selbst hatten dieses Quartal sogar erst in den Wintermonaten verortet – warum also jetzt die Ungeduld?

      Dass die Vertriebskolonne Refrath verlässt, konnten Sie ab Mitte Juni wissen (s.u.). Sie hatten sich doch selbst noch über die Schlusskampagne der Provisionsjäger echauffiert. Inwiefern das als Argument taugt, bleibt damit unverständlich.

      Ich habe den Eindruck, Sie wollen einfach ein wenig herummoppern.

      1. Nö, rummoppern will hier keiner.
        Aber warum immer dieser Beissreflex, nur weil von mir belastbare Fragen gestellt werden?
        SIE haben doch in vorauseilendem Gehorsam und mit einem “Hurra” auf den Lippen den Vertrag unterschrieben.
        Deshalb sollte es doch gerade SIE interessieren, wann bzw. ob es überhaupt losgeht und sich nicht -wie von mir vorausgesagt- all die großmündigen Versprechungen pulverisieren.
        SIE gehen doch garantiert derGigaNetz schon längst auf die Nerven, wann es denn nun endlich losgeht und wie der Status Quo sich darstellt, gelle???
        Und? Erzählen SIE doch hier mal ehrlich, offen und transparent, welches Feedback sie bekommen haben.
        Achso, noch keins.
        Na dann……

  15. Bitte bleiben Sie auch in dieser Debatte sachlich und respektvoll. Kommentare, die sich nicht daran gehalten haben, haben wir gelöscht.

    1. Guten Morgen, ich hatte gestern eine Frage an AufdenPunktgebracht gestellt. Was daran nicht sachlich und respektvoll war ist mir nicht verständlich. Ich hatte ausschließlich nachgefragt, was er im Zusammenhang seines Kommentars an Drucker meinte mit “Wie der Herr, so es gescherr”.

      1. Wenn wir Kommentare löschen, die gegen unsere Regeln verstoßen, fallen manchmal auch Kommentare weg, die sich direkt darauf beziehen. Sie ohne Bezug stehen zu lassen würde auch wenig Sinn machen.

  16. Langsam kann einem GigaNetz einfach nur noch leidtun. Diese Verzweiflung, dieses Flehen um Aufmerksamkeit und Unterschriften.
    Heute, ganz aktuell, schwirren die Abschluss-Erfolglosen schon wieder durch die Strassen und klingeln bei all denen, die nicht bei 5 auf dem Baum sind.
    Wer nicht angetroffen wird, bekommt ein Kärtchen in den Briefkasten.
    Text: “Konnte Sie leider persönlich nicht erreichen”. “Jetzt beraten lassen.”
    Dazu eine Mobile-Nr. 0176/429xxxxx sowie
    eine Email-Addy:xxx-vertriebspartner.de
    Scheint ja phantastisch mit den Abschlüssen zu laufen, die Bagger sind wohl vollgetankt, der Start steht unmittelbar bevor………..nicht.
    Wie verzweifelt muss der Laden sein, dass die unliebsamen Türklingler sich zum 15x die Absätze schief laufen???

    1. Da verwechseln Sie was. Die Drückerkolonne (ich habe eine Weile mit einem von ihnen gesprochen) kommt von einem unabhängigen Vertriebsunternehmen und bricht hier in den nächsten Tagen ihre Zelte ab. Vorher wollen sie noch an Verträgen – und damit vor allem an Provisionen – einsammeln, was sie können. Deshalb laufen sie auch noch einmal durch die Straßen und malen die Situation in den wildesten Farben aus. Mit dem Planungsstand der Giganetz hat das nichts zu tun, den kommuniziert sie über ihre Website und per E-Mail – und nicht über angeheuerte Hausierer.

      Die Drücker sind wie früher die angeblichen Haftentlassenen, die einem ein Zeitschriftenabo andrehen wollten. Oder heutzutage die in der Jacke vom Roten Kreuz oder den Maltesern, die sich zunächst als Spendensammler ausgeben, aber einem nur eine kostenpflichtige Mitgliedschaft im jeweiligen Verein aufschwätzen wollen: Solange sie von ihrem Auftraggeber gebucht sind, nutzen sie jede Minute, um Provisionen zu schinden.

      Dem Ruf des Auftraggebers nutzt das nicht unbedingt, aber die Telekommunikationsunternehmen geben sich dabei sowieso nichts, die arbeiten nahezu alle mit denselben Methoden.

  17. Scheint ja zu laufen….nicht.
    Heute kam schon wieder ein Bettelbrief von dem Vertriebsleiter der beauftragten Direktvertriebsfirma an (das sind die Jungs, die gerne Haustürgeschäfte abschliessen wollen) mit nochmaligem Flehen, doch bitte bitte zu unterschreiben, dazu seine EmailAddy nebst Mobile-Nr.
    Leicht erkennbar, der Panikmodus ist aktiviert, weil halt nicht die benötigten Unterschriften zusammenkommen, zusammenkommen werden.
    GigaNetz Refrath, auch hier eine Totgeburt – bitte schnellstens beerdigen.
    Mir sind 87 Haushalte bekannt, die hätten unterschreiben und abschließen können, am Ende des Tages waren es 7……..und davon bereuen es schon 3!
    Läuft!

    1. Was motiviert Sie eigentlich zu dieser an den Haaren herbeigezogenen Propaganda gegen die Firma? Möchten Sie einfach nur ein bisschen trollen? Oder waren Sie dem Drücker an der Haustür rhetorisch nicht gewachsen?

  18. In meiner Straße im Norden Refraths haben fast alle Anlieger unterschrieben. Und bislang sehe ich noch keinen Anlass, daran zu zweifeln, dass der Anschluss wie versprochen bis Jahresende steht.

  19. @aufdenPunktgebracht
    Immer dieses rumgemotze – Was der Bauer nicht kennt mag er nicht.

    Wir haben uns dafür entschieden damit wir endlich von den miserablen Leitungen wegkommen und ohne Telekom und Co. auch im Homeoffice vernünftig arbeiten können.
    Wenn Sie sich auf der Internetseite der Firma umgeschaut hätten, sehen Sie, dass ein Ausbau ab Herbst ab Q3 – 24 gestartet wird. Aber erstmal meckern.

    Preistechnisch sind wir in Summe günstiger und nach zwei Jahren ist die Leitung Marktoffen – Hätten Sie sich die Inhalte angehört, hätten Sie sogar was dabei gelernt und gespart.

    Ihnen viel Spaß mit der alten Leitung – Was widert mich dieser Altersstarrsinn und die Beratungsresistenz an.

    1. Ach MrFuture, Sie haben doch die Zukunft schon hinter sich.
      Altersstarsinn? Nö, denn im Gegensatz zu Ihnen habe ich die Abendsonne noch nicht im Blick und wundere mich nach Ihren sinnbefreiten Zeilen auch nicht mehr, dass bei den bedauernswerten, älteren Mitbürgern der Enkeltrick in verschiedenen Foren und Ausführungen immer noch funzt. Sie hätten mal auf Ihre Enkel mit KnowHow hören sollen und nicht diese herrliche Beratungsresistenz an den Tag legen sollen – Ihre kommenden Nächte wären ruhiger. Deshalb bitte den Stresspegel nicht hochfahren, wenn die GigaNetz Absage kommt – denn das passiert so sicher wie das Amen in der Kirche. Ich denk an Sie und weiss, Sie schaffen das!

      1. Bringt euch Deppen das eigentlich tolle Gefühle, so einen Schei…in so einem Ton zu schreiben?

  20. Deutsche Giga Netz hat sich in Refrath schon zum Deutschen Grossen Flop entwickelt. Was aber verständlich ist, wenn potentielle, an der Haustüre überfallene Kunden sich mal im WWW über die Firma, ihr Auftreten sowie dem Geschäftsgebaren objektiv informieren, z.B. bei Trustpilot.
    Top, die Wette gilt:
    Das Ding ist in Refrath kolossal zum Scheitern verurteilt, wird eingestampft und man hört die nächsten Monate rein gar nichts mehr von dem erfolglosen Versuch.
    Es bringt halt immer noch nichts, ein totes Pferd zu satteln.

    1. Und das alles, weil Sie sich einmal über die Drückertruppe geärgert haben. Warten wir’s ab.

      Was Trustpilot betrifft: Da schneidet die Deutsche Giganetz mit nicht allzu berauschenden 2,9 Sternen ab. Ok. Geben Sie stattdessen aber mal die Deutsche Telekom ein, da kommen Sie dann auf 1,5: https://de.trustpilot.com/review/www.telekom.de – Vodafone liefert satte 1,2: https://de.trustpilot.com/review/www.vodafone.de

      Also, da hat man schon den Eindruck, dass sich dort die Querulanten dieser Welt versammeln.

  21. Ich habe nicht unterschrieben, ich werde nicht unterschreiben.
    Haustürgeschäfte sind mir a.) zuwider und b.) erinnert das brechforsche Auftreten an den Türen der Dt. Giganetz schon fast an Drückerkolonnen.
    Ich kenne kaum jemanden, der unterschrieben hat und die 35% werden garantiert auch nicht erreicht. Wer sattelt denn schon freiwillig ein totes Pferd?

    1. Dann bleiben Sie eben ohne Glasfaseranschluss, muss man ja auch nicht zwingend haben. Den Auftrag kann und konnte man übrigens jederzeit auch 0nline erteilen, eine Sache von fünf Minuten, und die Werbekolonne ignorieren.

      Es sind zudem offenbar genug Aufträge eingegangen, denn Giganetz hat kürzlich mitgeteilt, dass nach erfolgreicher Verlängerung der Vorvermarktung jetzt die Detail-Bauplanung läuft und man im 3. Quartal mit den Bauarbeiten beginnt. Ich bin jedenfalls froh, bald nicht mehr von den allmählich verrottenden Kupferleitungen der Telekom abhängig zu sein (wer schon einmal von einem wochenlangen Ausfall wegen einer abgesoffenen Leitung betroffen war und erlebt hat, wie bei der Telekom eine Stelle der anderen den schwarzen Peter zuschiebt, der wird das nachvollziehen können).

      1. Denke, da sind Sie aber sehr optimistisch,
        oder ist es gar Zweckoptimismus?
        “Offenbar” sind garantiert nicht genug Aufträge unterschrieben worden, da hört man ganz andere Aussagen, die weit pessimistischer lauten.. Und das solche Bauvorhaben in den Wintermonaten gestartet werden, daran glaubt auch nur der, der glaubt, dass Zitronenfalter Zitronen falten.
        Ich versichere Ihnen, das tote Pferd “Glasfaseranschluss Refrath” sattelt Giganetz garantiert nicht mehr.
        Weder in 2024, noch 2025, noch überhaupt.

      2. Aha, Sie „denken“ und „man hört“. Wenn das alles ist … ach ja, doch noch nicht alles, Sie glauben ja außerdem, dass der Winter ins 3. Quartal fällt …

        Zur Information: Das 3. Quartal umfasst Juli, August und September. Zu kalt für Ihren Geschmack?

        Fakt ist, dass die Phase der Nachfragebündelung für Refrath und Lustheide abgeschlossen ist und dass sich die Giganetz dort laut Mitteilung vom 12. 4. jetzt in der Planungsphase befindet. In Paffrath, dem zweiten Ausbaugebiet, läuft aktuell die Nachfragebündelung/Vorvermarktung.

  22. Der Hausanschluss ist nicht kostenlos da er nur in Verbindung mit einen Vertrag angeboten wird.
    Laut Förederbedingungen des Lades NRW ist dieses wohl nicht in Ordnung, weil dort drin steht das der Hausanschluss kostenlos sein muss.

  23. Kostenlos?????Der Anschluss selbst im billigsten Tarif der Giganetz ist DOPPELT so teuer wie der Telekom Anschluss (mit 100 GB). Und wer sich einmal die Bewertungen (z.B. auf Trustpilot) dieser Firma anschaut der weiss: Nur die Abbuchungen vom Konto funktionieren zuverlaessig!

    1. Offenbar wissen Sie nicht, was die Verlegung eines Glasfaseranschlusses bis ins Haus kostet, wenn Sie sie einzeln beauftragen. Dann sind Sie eine vierstellige Summe los. Und wenn der Leitungsstrang etwas weiter entfernt ist, kann es auch fünfstellig werden. Bei diesem Anbieter kostet das Legen dieses Anschlusses in der Ausbauphase nichts.

      Und wenn Sie einen 300 MBit-Tarif allen Ernstes mit einem 100-MBit-Tarif vergleichen, dann geht das vollkommen an der Sache vorbei. Beim billigsten Glasfasertarif haben Sie nicht nur die dreifache Bandbreite, sondern auch einen sehr großzügigen Upstream – gerade für Leute, die im Homeoffice arbeiten, ist das Gold wert. Außerdem ist Glasfaser unempfindlich gegen elektromagnetische Einstrahlungen, und man bekommt die Bandbreite, die versprochen wird. Das bekommen Sie von der Telekom an einem VDSL-Anschluss nicht für Geld und gute Worte (deren Bewertung bei Trustpilot ist übrigens auch einen Blick wert: https://de.trustpilot.com/review/www.telekom.de ).

      An meiner Telekom-VDSL-Leitung mit nominell 100 MBit bekomme ich derzeit tatsächlich 68 MBit – den Auftrag für Glasfaser unterschreibe ich garantiert in der nächsten Zeit.