Foto: Thomas Merkenich

Die Sicherheitslücken im Internet haben nun doch auch bei der Stadt Bergisch Gladbach zu Abschaltungen geführt. Das Serviceportal ist nicht erreichbar, die Onlinebuchungen der Volkshochschule funktionieren nicht und auch die Webseite der Feuerwehr ist offline.

Aktualisierung: Seit Freitagvormittag sind wieder alle Dienste der Stadt online erreichbar, teilt die Verwaltung mit.

Entgegen dem ersten Eindruck am Mittwoch zeigt sich nun, dass die allgemeinen Vorsichtsmaßnahmen von externen Dienstleistern auch Angebote der Stadt Bergisch Gladbach betreffen. Das Serviceportal mit den digitalen Angeboten der Stadt ist von der Südwestfalen IT vorsorglich vom Netz genommen worden. Auch die Onlinebuchungen der Volkshochschule (VHS) funktionieren nicht und die Website der Feuerwehr ist nicht erreichbar, teilte die Stadtverwaltung am Donnerstagmorgen mit.

Die städtischen Stellen seien aber wie gewohnt telefonisch und per E-Mail erreichbar. Auch die Online-Terminbuchung der Bürgerdienste funktioniere weiterhin.

„Auch ohne Serviceportal sind wir für die Bürgerinnen und Bürger da. Termine bei den Bürgerdiensten können weiterhin online gebucht und Anliegen telefonisch oder per E-Mail geklärt werden. Entscheidend ist, dass die betroffenen digitalen Angebote erst dann wieder freigeschaltet werden, wenn ein sicherer Betrieb gewährleistet ist“, betonte Thore Eggert, Dezernent der Stadt Bergisch Gladbach.

Nach Angaben der Stadt melden die IT-Dienstleister erste positive Entwicklungen und arbeiten an einer sicheren Wiederinbetriebnahme der betroffenen Angebote. Wann diese wieder vollständig zur Verfügung stehen, sei noch offen. Die städtische IT und die Stabsstelle Notfall- und Krisenmanagement begleiteten den Prozess in engem Austausch mit den Dienstleistern.

Über weitere Entwicklungen informiert die Stadt auf ihrer Internetseite und über ihre offiziellen Social-Media-Kanäle.

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des Bürgerportals. Kontakt: info@in-gl.de

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  1. Die öffentliche Hand behandelt digitale Dienstleistungen weiter wie einen Bonus, nicht wie einen essentiellen Bestandteil ihrer Daseinsvorsorge. Wer im beruflichen Umfeld mit dem Betrieb von digitalen Diensten zu tun hat, wird wissen wie relevant das in anderen Teilen der Wirtschaft bereits ist. Da hätte man schnell reagiert und am ersten Tag direkt Dienste herunter gefahren und einen Notfall Plan für das Patching gestartet, so dass sie so schnell wie möglich wieder sicher bereit stehen. Bund, Länder und Kommunen haben da weder Geld noch Interesse.

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  2. Sehr komisch. Viele Dienste haben gestern Nachmittag vorsorglich Webseiten abgeschalten, so z.B. auch der Anbieter netcup. Denn zu dem Zeitpunkt war die Lücke als auch ein möglicher POC zur Ausführung bereits bekannt. Das Update hierzu wurde gestern ca. 16 Uhr bereitgestellt und jeder ernstzunehmende IT-ler sollte auch in der Lage gewesen sein, das bis in die Nacht auf Servern einzuspielen. Das liest sich eher so als hätte der Anbieter hier niemanden mehr nach 16 Uhr im Büro gehabt und heute früh hat man dann mal “vorsorglich” reagiert, bevor man in der Lage ist den Fix einzuspielen.

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    1. Ich kann auch nur spekulieren. Vielleicht ist es eine Folge der Einsparungen im städtischen Haushalt.

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