Am S-Bahnhof ist mal wieder Geduld angesagt.

Am S-Bahnhof ist mal wieder Geduld angesagt.

Die Auskunft der Bahn per elektronischer Fahrplanauskunft ist klar: Die S11 in Richtung Köln fährt pünktlich, alle 20 Minuten, Verspätung: 0 Minuten. Lediglich im weiteren Verlauf sei die Strecke nach dem Unwetter gesperrt worden, bei Neuss.

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Die Auskunft der Bahn auf der aktuellen Unwetterhinweisseite ist etwas anders, aber nicht beunruhigend: die Bahn fahre nicht alle 20, sondern nur alle 30 Minuten. Und nur zwischen Düsseldorf Hbf  und Düsseldorf Flughafen Terminal sowie zwischen Bergisch Gladbach und Köln-Worringen. Ok, das reicht doch.

Die Auskunft der Bahn per Anzeige auf dem Bahnsteig ist ganz anders: „Die Bahn um 10:53 Uhr nach Düsseldorf fällt aus. Wir bitten um Entschuldigung.” Ok, aber wann fährt denn jetzt die nächste S11. Grundsätzlich, so berichtete eine der Wartendenen, fahren schon einige Züge, sie sei heute morgen selbst mit der S11 von Mülheim angereist.

Die Auskunft der Bahn im Fahrkartencontainer ist hilflos: Ja, es fahren Bahnen. Wann? Das wisse man erst dann, wenn sie schon auf dem Weg von Mülheim nach Gladbach ist und auf dem Monitor erscheint. Aber im Prinzip solle sie alle 30 Minuten fahren. Im Prinzip.

Ab wann mit einer Normalisierung zu rechnen sei? Das wissen die Bahnbediensteten ebensowenig wie die Kunden. Ein Schienenersatzverkehr sei nicht eingerichtet worden, die Bahn fahre ja. Im Prinzip.

Damit bleibt für alle, die nicht mit dem eigenen Auto fahren können/wollen nur die Alternative Taxi oder den regulären Linienbus.

PS. Wir haben gerade noch einmal nachgefragt. Die Bahn um 11:53 fällt aus. Die Züge um 12:13 und 12:53 Uhr sollten zunächst fahren. Doch jetzt sind sie ebenfalls mit dem Vermerk „entfällt“ gekennzeichnet.

Wie sind Ihre Erfahrungen mit der S11? Nutzen Sie bitte das Kommentarfeld, unser Facebook-Profil oder Twitter mit dem Schlagwort #s11 oder #nrwverkehr.

Aktuelle Infos über die Verkehrslage in NRW über Twitter:

Journalist, Volkswirt und Gründer des Bürgerportals. Mail: gwatzlawek@in-gl.de.

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  1. Genau DAS war das Problem der Bahn gestern. Nicht kaputte Leitungen oder blockierte Schienen, sondern die fehlenden Informationen an die Fahrgäste. DARÜBER regten sie die Menschen in den Zügen auf.

    Ich bin gestern von Vaihingen/Enz nach Hause gekommen und brauchte zum Glück nur bis Köln mit der Bahn zu fahren. Im ICE der bis Düsseldorf hätte fahren müssen, kam kurz vor Deutz die Info, dass der Zug in Deutz enden und nicht nach D’dorf weiterfahren würde. Kein Wort darüber, warum er nicht weiter fahren würde. Er fährt nicht weiter und fertig. Zwei Minuten später wurde die Info nachgereicht, dass der Zug nun doch bis Hauptbahnhof fahren würde. Sonst nichts.

    Ich selbst bin davon ausgegangen, dass die S-Bahn nach GL nicht betroffen sei. Man hätte ja durchaus auch Züge von K-Hbf nach GL fahren lassen können. Aber nein, nur die Anzeigen und Durchsagen teilten mir mit, dass der jeweils erwartete Zug ausfallen würde. Ob überhaupt einer fahren würde oder wann, oder ob evtl. ein Ersatzbus fahren würde – kein Wort davon. Man stand einfach dumm rum und wusste nicht weiter. Unsereiner kennt sich ja hier in der Gegend aus und kennt die Alternativen. Aber Durchreisende standen einfach da und waren hilflos.

    Im ICE war eine Frau, die damit überhaupt nicht umgehen konnte und sich laut und böse aufregte. Alle anderen blieben relativ gelassen, zückten ihr Smarphone und informierten sich selbst.

    Die Deutsche Bahn hat es nicht nötig, ihre Fahrgäste, die immerhin richtig Kohle hinblättern müssen, zu informieren, wie sie weiterkommen. Viele wollten weiter nach Niedersachsen. Die hatten noch eine Himmelfahrt vor sich.

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