Stromausfall bei RegioIT trifft Stadt und Kreis

+++ Aktualisierung: Die Störung ist inzwischen behoben +++ Die Stadtverwaltung Bergisch Gladbach und der Rheinisch-Bergische Kreis können einen großen Teil ihrer Online-Dienste im Moment nicht anbieten – weil der technische Dienstleister RegioIT in Aachen nach einem Stromausfall zum Teil lahmgelegt ist. Der Kreis geht auch für Mittwoch von Einschränkungen aus und schließt die Führerschein- und Zulassungsstelle.

Update Mittwoch, 12 Uhr: Stadt- und Kreisverwaltung melden, dass die Störung beendet ist, alle digitalen Dienste stehen wieder zur Verfügung, alle Ämter arbeiten wie gewohnt.

Die ursprüngliche Meldung von Dienstag: Ein Stromausfall im Aachener Rechenzentrum von RegioIT sorge aktuell für Probleme in der Behördenkommunikation, teilt die Stadt Bergisch Gladbach mit. Daher sei das Serviceportal auf der Website der Stadt derzeit nicht erreichbar. Zuvor hatte bereits der Rheinisch-Bergische Kreis darauf hingewiesen, dass wichtige Ämter wie das Straßenverkehrsamt offline sind.

Auch bei der Stadtverwaltung können einige Dienstleistungen nicht wie gewohnt online erledigt werden, z.B. die Wohnsitzanmeldung oder die Beantragung einer Meldebescheinigung, so die Stadt. Die restliche städtische Website sei jedoch weiterhin funktionsfähig. Nach aktueller Einschätzung und eingehender Prüfung seien andere  IT-Systeme der Stadt Bergisch Gladbach nicht betroffen.

Zudem seien die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtverwaltung sind weiterhin per Telefon und E-Mail  sowie über die Website erreichbar.

Größere Schäden bei RegioIT in Aachen

Über die Länge des Ausfalls werden im Moment keine Angaben gemacht. In ganz NRW sind zahlreiche Städte vom Ausfall von RegioIT betroffen. Nach einem Stromausfall am Montagabend musste das Unternehmen einen Teil seiner Hardware mit hohem Aufwand austauschen, berichtet der WDR. Zudem hatten Mitarbeiter keinen Zugriff auf interne Software – das Internet sei vielfach ausgefallen.

Kreis Rhein-Berg schränkt Angebote ein

Im Straßenverkehrsamt des Rheinisch-Bergischen Kreises können aktuell keine Fahrzeuge zugelassen oder umgemeldet werden. Auch die Führerscheinstelle ist betroffen. Alle dort für heute gebuchten Termine mussten storniert werden, teilte die Kreisverwaltung mit.

Im Jugendamt können derzeit keine Leistungen im Bereich Elterngeld und BAföG bearbeitet werden. Demnach sind auch Auskünfte zu Einzelfällen nicht möglich.

Auch im Bereich von Schwerbehindertenangelegenheiten und -ausweisen des Gesundheitsamtes sind derzeit keine Beratungen und Auskünfte zu Verfahren möglich.

Die Webseite und der E-Mail-Verkehr sowie die Telefonanlage sind nicht betroffen und die Kreisverwaltung ist über diese Wege erreichbar. Auch die Leitstelle des Kreises ist ebenfalls nicht betroffen und erreichbar.